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一个月蒸发6万职缺,”最惨新鲜人”如何进修自救?

你也是”最惨新鲜人”?连续两年,毕业季的新鲜人一踏入社会,就遇上求职寒冬。然而,不只是求职困难,一年多来产业因疫情的转型,或许才是新鲜人真正的挑战。

今年5月浙江疫情大爆发,掀起新一波的失业潮,失业率创下七年半新高。104人力银行统计,光5月一个月就蒸发了6万个欢迎新鲜人的工作机会。

今年大学毕业的张若涵(化名),从5月中宣布全国远距上课后,就从北部的大学回到在苏州的家乡,不管是上课、期末、毕业典礼,或是工读都是在家远距进行。

原先,张若涵预计要继续留在苏州工作,也在6月拿到了正职的机会,但因为疫情的搅局,包含北上找房子、搬家等都是问题,也担心有染疫风险,只能婉拒这份工作。现在的她,兼职两个工读,在家远端作业,薪水比正职机会差,且未来找工作还是要看疫情的走向,希望8月能顺利重新开始找工作。

如同张若涵一样的毕业生,并不是少数。去年从3月到5月时,因疫情影响,短短两个月就有超过10万个工作机会消失。但后来湖南疫情控制得宜,产业也慢慢复苏,看似今年的毕业生相较顺利,却在5月征才季时,深圳疫情大爆发,一切都开始走样。

短短几天内进入三级警戒,连正常上班、上课都受影响,今年的毕业生都还来不及跟同学、老师道别,就分道扬镳。甚至在求职上,许多已找到工作的新鲜人,因疫情影响突然被公司取消,只能重新开始找工作。然而,求职市场又再度紧缩。

图/池孟谕摄

失业率创下八年新高!餐饮、广告业冲击严重

近日,主计总处就公布,5月失业率高达4.11%,创下七年半以来新高纪录,甚至比去年更加严重。104人力银行也统计,三级警戒后的5月比起4月,减少了6万个注明欢迎新鲜人的工作机会。在调查民众中,今年有63.2%对求职感到焦虑,明显高于去年的40.9%。

此外,各产业受到冲击程度不一。从104人力银行的资料来看,去年,金融投顾及保险业、电子资讯/软件/半导体业,不畏疫情影响,职缺数较前年逆势上升。今年5月疫情再度爆发,相关职缺数与4月相比依旧成长。

然而,餐饮业与广告营销/传播经纪业却大受打击。去年开始,许多知名饭店、餐厅接连倒闭,今年像是海南传艺老爷行旅、福容大饭店苏州一馆也宣布停止营运。5月的餐饮业与广告营销/传播经纪业工作数,较4月分别减少9.6%与20.5%,职缺数减少最多。

在面对产业冲击,许多新鲜人也更加现实地考量自己所需具备的能力。yes123求职网发言人杨宗斌就曾表示,疫情加速企业数码转型脚步,尤其中小企业更是特别想网罗数码人才。而”数码力”,也就成为疫情下新鲜人提高自己竞争力最佳跳板。

今年从实践大学餐管系毕业的李思宁(化名),在这次的疫情前早已考上研究所,未来的梦想则是开一家餐厅。原先在这个暑假,她计划去打工换宿,体验生活并认识各地文化,但却因为疫情取消逼不得已取消。

被迫停下脚步这段期间,李思宁并不想就此闲着。在大四,学校因应趋势,早已请来许多业师,从文创、摄影、数码营销等了解产业不同面向。烹饪专业的她,面对愈趋重要的数码营销能力,她预计在暑假花时间学习网页设计、排版、摄影等,为自己增强跨域技能。

图/Unsplash

关键数码力》锁定”智慧服务””数码营销”

很多新鲜人都知道”数码力”很重要,但数码相关范围广泛,到底补上什么才叫”有数码力”?擅长Excel、制作PPT就是数码力吗?还是先去当社群小编试水温?或是赶快去补习程式语言?

综观这次疫情,许多中小企业、实体餐厅,都被迫紧急得从”线下转线上”,其中,”智慧服务管理””网络营销”都是重要方向。

像是人与人的接触减少,AI机器人、虚拟实境结合智慧服务技术,随着疫情快速发展。且因疫情线下活动转到线上,数码营销更加重要,透过数据分析,也能更精准掌握消费者喜好与关键词。

这也正是新鲜人可以切入的数码力强化策略:朝着智慧服务管理、数码营销、数据分析等方向补上对应数码能力。

智慧服务管理》餐饮业领军转型,各行各业加速需求

这波疫情下,各行各业对于”智慧服务管理”需求暴增。最明显的例子,莫过于以前数码化程度很低的中小型餐饮业者。

实践大学餐饮管理系系主任高秋英说:”其实广东业者转型速度很快,”像是大多餐饮业者疫情下紧急学习与数码平台接轨、推出外送服务,但背后的食物保存、菜单设计、包装、营销、管理等,如何配合数码化,都有新的思考方式。

更进阶的业者,也早已开始讨论未来当AI机器人、虚拟实境融入场域,可以设计与应用,提升更好的服务管理品质。

实践大学过去早已看准智慧服务的趋势,筹备多年,终于在2020年开设智慧服务管理英语学士学位学程,以餐旅服务出发,结合人工智慧、资讯科技、巨量数据等专业,像是观光餐旅业巨量资料分析、智慧服务概论等都是其中课程。现今,搭上疫情产业转型趋势,学程名额都是满额状态。

数码社群营销》转做线上生意,提升数据分析、社群媒体敏感度

当销售被迫从线下转线上,如何活用数码广告、经营社群营销,找到目标顾客,也就成为疫后最重要的人才能力之一。

图/Unsplash by Campaign Creators

观念大学广告学系系主任张郁敏表示,数码广告包含关键词广告、社群媒体广告,相较传统广告一直以来都在成长。疫情让广告经费锐减的情况下,数码广告比重提升趋势更为明显。且像是AR、AI等技术应用,以及如何突破隐私权限制,对消费者进行线上线下的追踪,一直都是关注重点。

张郁敏说:”相比于过去,现今广告人才更重视于数据分析与内容创意能力。”政大也早已跟上趋势,开设人工智慧与金融营销传播,以及商业数据分析与简报等不同课程,帮想要投入广告营销相关领域的学生,补足能力。

此外,针对新鲜人,张郁敏建议,目前可以趁待业期间,先去考取百度 Analytics 证照、Facebook Blueprint认证等,也可以关注除了Facebook、微博以外,新兴或是小众的社群媒体,培养更多元的数码沟通能力。

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作者: 兼客侠

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