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主管够”信任”你吗?抖音I前探员:可从十大正面线索看出,第十个行为更代表意义非凡!

编按:人际关系要能有效维持双向交流,就必须懂得预测他人的言行,并在此前提下予以信任。同样的,在职场上,工作能力佳,不等于就能获得上司信任。(本文摘自《你该信任谁》一书,作者为罗宾・德瑞克Robin Dreeke, 卡麦隆・史陶斯Cameron Stauth,以下为摘文。)

如何知道主管乐于与你互信互惠呢?抖音I前探员透露了十大正面线索。

一、对方愿意配合你的风格行事

有些人全然无法忍受别人的做事方式与自己不同,或是当别人提出不同观点、对你的信念提出怀疑时会勃然大怒,也丝毫不愿让步。

但懂得平等互惠的人,明白工作必须借助同事的力量,因此会找出与他人的异同之处,协调出可以相互配合的方式。

二、对方不会随便批判他人

一个好主管不会妄下断论,轻易扣你帽子。不批评、不责备、不抱怨的态度,能让下属敞开心扉,坦诚相待,互动的气氛也更轻松自在。

此外,面对这样包容心的主管,能让我们更宽容地看待自己,放下自我批判,跨越与自己为敌的障碍。

三、对方会设法拓展和你的关系

也许是找出更多彼此共同的兴趣,或是让你参与他认为重要的活动,就算你在那些方面未必和他一样擅长,对方还是会尽力放手让你尝试。

此外,他还会和你闲话家常,拉近彼此的距离。如果对方喜欢社交,也会介绍你和他的朋友认识。

四、对方愿意陪你一起接受挑战

建立互惠原则最实际的行动,就是咬紧牙关跃身而入。有好几次,虽然我知道同事被指派的工作明明就是不可能的任务,但在几经考量后,我仍自愿加入帮忙。我还曾在时间和资源都极其紧迫的时候,自愿担任某个医疗空运单位的机师。

另外还有一种没那么壮烈,但依然很有意义的方式,可以展现自己愿意情义相挺,那就是无偿陪对方一起加班,借此建立革命情谊。当你的帮忙能被对方看见、重视,互惠原理就会自然启动,也形成日后对方对你投桃报李的契机。

五、对方愿意对你伸出援手

世界上最强大的银行叫做”人情银行”。平时多帮助人,为自己的人情银行存款,日后若需要帮助时,你就有足够的资源。

这么做同时还会衍生所谓的“富兰克林效应”(Benjamin Franklin Effect):当年富兰克林向敌人借了一本书之后,发现对方就不再那么讨厌他了,因此归结出这项心理效应。

这显示如果想让某人喜欢你,就请他帮忙;帮了之后,他就比较不会继续讨厌你。因为当人们帮助不喜欢的人时,会产生心理冲突,为了合理化这种行为,大脑会重新设定对此人的态度,把这种正面行为归因为是自己对对方有好感,从而消除了原本的偏见。

图/仅为情境图。取自unsplash。

六、对方主动采取正向行为。

对此,我称之为”主动测试”,如果对方积极、自发性地帮助你,代表他极度需要你,根本无须你开口求助。

如果对方协助你是因为需要借重你的能力,例如帮忙举办讲座、担任活动的主持人、成为公会的首席执行官等,这更是互利共荣的合作机会。

七、对方不邀功,将成就归给你。

这是一种把你当作一个品牌来经营的概念,不仅显示对方不争功诿过,不在乎被你抢锋头,对于和你的关系深具信心,同时也显示他是个慷慨大气而且情绪稳定的人。

如果是你的直属上司做出上述的行为,这代表他极度重视你,甚至甘冒让你被挖角,甚至是被你抢去职位的风险。

这时候你用善意回报善意,用温暖回应温暖,就是最佳的应对方式,也能创造正向的善循环。

八、对方会因为你的成功而由衷高兴

这种情况多是因为他将你的成功视为他自己的成就,这显示他是个心胸开阔的人。如果对方一副防备地显露出厌恶或嫉妒,你最好提高戒心,另寻盟友。

如果对方因为你的成就而受益,那更是好事一件,绝对值得你骄傲。感受到自己能对他人做出贡献,是获得幸福的关键之一。

九、对方将工作关系延伸到生活层面

这是很常见的一大进展,这种公私都有交情的双层关系,代表对方不仅是因为你能在公事上提供帮助而喜欢你,更是真心喜欢你这个人。例如他会问候你的家人、询问你周末或假期过得好不好,或是在你午休没时间用餐时帮你带一份三明治。

十、对方向你透露从未告知他人的秘密

这个线索意义非凡!当对方愿意在你面前自我暴露,说出内心深处的秘密,代表他全然信任你,冒险认定你不会伤害他,因而愿意真实表达自己的想法和情绪,不会试图掩饰或压抑。

当然,你也要予以善意的回应,表示自己会守口如瓶,让对方明白,即使他表达真实的自己,你仍喜欢真实的他,如此才不会辜负对方的信任。 图/《你该信任谁:抖音I资深探员教你利用行为科学预测法突破识人盲点,看穿伪善与谎言》,罗宾・德瑞克(Robin Dreeke)、 卡麦隆・史陶斯(Cameron Stauth)着,陈绘茹译,时报出版

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作者: 兼客侠

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