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工作能力低落、愈来愈不想与他人亲近……天才型策略顾问:感觉孤独,让你离成功愈来愈远

编按:全球85%的劳工觉得未能真心投入自己的工作。这不只是感到厌倦的问题:员工的投入程度与他们感觉和同事及主管连结有多强烈息息相关。(本文摘自《孤独世纪》一书,作者为诺瑞娜.赫兹Noreena Hertz,以下为摘文。)

40%,这是全球白领阶级说他们在工作时会感到孤独的百分比。在英国,这数字高达60%。在祖国,超过半数坐办公室的员工说他们每天都感到孤独。在美国,将近1/5的人在职场没有任何朋友,而K时代中有54%感觉与同事在情感上很疏远。这些数字都是在新冠病毐与社交距离时代来临前就统计出来的,现在孤独感很可能又更恶化了。与此同时,全球85%的劳工觉得未能真心投入自己的工作。这不只是感到厌倦的问题:员工的投入程度与他们感觉和同事及主管连结有多强烈息息相关。

显然,我们不单是在居家和私人生活上感到孤独,还包括我们现在的工作方式。

当然,我们也不该给昔日工作场所赋予太浪漫的形象。马克思异化论提到的十九世纪工厂工人为了微薄薪水埋头苦干,做着重复而规律的工作,不论与自己、同事或是名义上由他制造的产品都愈来愈疏离。十九和二十世纪的(英语)小说充满孤独的办公室劳工,从梅尔维尔(Herman Melville)笔下愈来愈麻木的录事巴托比,到普拉丝(Sylvia Plath)所写的爱瑟.葛林伍德(Esther Greenwood)。另一方面,1972年电话接线员莎朗.格瑞金斯告诉深受喜爱的美国广播主持人兼作者斯塔兹.特克尔(Studs Terkel)说,尽管她每天一直讲话讲到嘴巴都酸了,下班时仍会觉得没跟任何人交谈过。

图/仅为情境图。取自pexels

无庸置疑,对许多人来说,职场令人感到孤独的历史由来已久。但这件事放在当代来看,最令人惊讶的是,现代工作有很多方面本意是要让我们更有生产力、更有效率,最终却得到严重的反效果,因为这些工作使我们感觉更缺乏连结、更孤立。

职场的孤独不仅对员工不利,对公司的营运也有不良影响,因为孤独、投入程度与生产力显然都是彼此相关的。在职场上没有任何朋友的人,对工作在智力和情绪方面的投入程度都会减少”七倍”。更概括来看,孤独、缺乏连结的劳工,跟情况相反的劳工相比,会请更多天病假、更提不起劲、更不认真积极、犯更多错、工作表现更没有效率。

根据一项研究,这有部分原因来自”一旦孤独成为确切的感受,你实际上会变得比较难以亲近——不仔细听人说话,更专注在自己身上。你身上会出现各种现象,让人觉得你更难称得上是个理想的互动伙伴”。作者们解释,这样的结果就是你更难取得成功所需的协助和资源。

当我们在工作时感到孤独,也会有更高的机会换工作或辞职。例如,有一项针对10个国家超过2000名经理人和员工的研究发现,60%的受访者表示如果他们在职场上有更多朋友,就更可能会待在原本的公司。

那么二十一世纪的职场究竟出了什么问题,导致这么多人感到如此孤独?

图/《孤独世纪:冲击全球商业模式,危及生活、工作与健康的疏离浪潮》,诺瑞娜.赫兹(Noreena Hertz)着,闻若婷译,先觉出版

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作者: 兼客侠

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